Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Toda la información sobre plazos de entrega, gastos de envío y cómo devolver un producto.

Envíos

Realizamos envíos a toda España peninsular con la agencia DHL. El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar y en perfecto estado.
• Debe conservar el embalaje original y todos los accesorios.
• Es necesario presentar el justificante de compra o número de pedido.

Para iniciar una devolución, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos el producto correcto o procederemos al reembolso completo.

Garantía legal

Todos los productos disponen de la garantía legal de 3 años para consumidores, conforme a la normativa española de consumo. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste normal ni el mal uso.

Para más información, consulta nuestras preguntas frecuentes o contacta con nosotros.